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惠普,戴尔希望在IT服务领域获得IBM的收益

作者:彩乐园彩票app 发布时间:2019年09月02日 浏览: 9524

在以39亿美元收购PerotSystems的交易达成协议一个多月后,戴尔公司的高管们在分析师和记者面前宣称,该公司能够帮助戴尔扩展其系统在12月16日的一个长达一小时的网络直播期间,戴尔官员谈到了潜在的财务刺激(年收入约75亿美元),公司新服务部门的规模(42,000名员工)),收购Perot带来的IT服务市场规模(约8000亿美元)和戴尔在其中的地位(排名前10位)。

他们还谈到迎合了“服务不足”的中端市场以及他们如何通过模块化产品,高度自动化和更短的互动来与IBM和惠普等更大的竞争对手区分开来。

“嵌入一大批顾问的老方法锁定在流程,框架和专有软件和硬件中是低效的并且给消费者带来负担他们的客户成本过高,“戴尔服务总裁兼佩罗前任总裁彼得阿尔塔贝夫说。“相比之下,我们希望帮助组织创新并专注于战略目标,同时减少对日常IT管理的投入。这是一项新的计划,从客户的角度重新定义服务,使IT更易于访问,更易于管理,最重要的是,使我们的解决方案与客户的“成功”保持一致。

贝尔说:“我们的竞争对手继续带来一些不想离开的顾问团队。”戴尔只是最新的大型系统制造商,他们将服务视为扩展其业务范围的一种方式。它迅速商品化的硬件业务。惠普已经是一家重要的服务公司,在完成了价值139亿美元的交易后约16个月,已将服务公司EDS纳入其中。即使是印刷巨头施乐公司也正在进入游戏市场,并在9月份以64亿美元的价格收购了附属计算机服务公司。

所有人都在寻求以某种形式反映IBM的成功经验。过去15年来,其全球服务部门从低利润硬件销售转向提供经常性收入的强大服务业务。

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